Accesul la site-ul și magazinul online https://www.rewire.ro  (denumit în continuare Website), precum și utilizarea sa, sunt guvernate de termenii și condițiile de mai jos, precum și de orice alte legi și reglementări aplicabile. Prin accesarea, vizitarea sau utilizarea în orice mod a acestui Website, agreați in mod expres termenii și condițiile specificate.

 

Drepturi de proprietate intelectuală

 

Drepturile de autor asupra acestui Website aparțin societății “RewireYourSelf SRL”, persoana juridica romana, avand sediul social in Bucuresti, Bulevardul Chisinau nr. 4, Bloc M1, scara B, etaj 6, ap. 66, Camera 1, biroul 1, sector 2, inregistrata la Oficiul National Al Registrul Comertului – Oficiul Registrului Comertului de pe langa Tribunalul Bucuresti sub numarul J40/4211/2023, avand Codul Unic de Inregistrare (CUI) nr. 47744031,  denumita in continuare „Societatea”, reprezentata prin Muresanu Andreea Cristina si Bașturescu Andrei Cristian, in calitate de administratori.

Drepturile societatii se află sub protecția legilor române și internaționale în materie. Toate drepturile sunt rezervate. Copierea documentelor, imaginilor și informațiilor din proprietatea societății, incluzând, dar fără a se limita la design, elementele distinctive ale Website-ului, împreună cu orice elemente grafice asociate, sau documente/cursuri în format scris sau foto/video, etc., este strict interzisă fără permisiunea scrisă a societății. Acest Website poate afișa documente, imagini, informații sau alte materiale care nu sunt proprietatea societății, cum ar fi fotografii, denumiri, logouri și alte mărci ale unor terți (clienți sau parteneri), care sunt proprietatea respectivelor părți. Orice folosire a acestora este strict interzisă fără permisiunea scrisă prealabilă a respectivilor terți proprietari. Acest Website, în întreg sau în parte, nu poate fi reprodus, duplicat, copiat, vizitat sau exploatat în orice fel în scop comercial fără acordul expres scris al societății.

 

Disclaimer

 

Acest Website nu garantează în nici un fel:

(a) acuratețea sau caracterul complet al informației sau al materialelor cuprinse (incluzând erori factice, tipografice și tehnice);

(b) disponibilitatea spre folosire a oricăror mărci, creații sau materiale aflate sub protecția drepturilor de proprietate intelectuală și aparținând unor terți;

(c) prezența sau absența oricăror viruși pe care terțe părți le pot atașa acestui Website fără cunoștința sau acordul societății;

(d) orice software care poate fi descărcat, copiat sau folosit în orice fel pe acest Website;

(e) utilitatea conținutului acestui Website, în întreg sau în parte. Prin accesarea, vizitarea sau utilizarea în orice mod a acestui Website, agreați să nu faceți responsabilă societatea și nici terțele părți implicate în crearea, producerea sau livrarea acestui Website, sau ale căror materiale apar în acest Website. Sunteți direct răspunzători pentru consecințele acțiunilor pe care le veți întreprinde pe baza informațiilor conținute în acest Website.

 

INFORMAȚIILE DE PE ACEST WEBSITE NU SUNT SFATURI MEDICALE.

 

Sfatul medical constă în diagnosticarea și administrarea unei medicații specifice raportate la circumstanțele individuale ale pacientului în cauză. În nici un caz și sub nici o formă nu trebuie să considerați informațiile pe care le oferim ca fiind sfaturi medicale sau că ar constitui o relație de tip doctor/pacient.

Vă sfătuim să vă consultați întotdeauna medicul ori de câte ori aveți vreo întrebare sau preocupare referitoare la starea sănătății dumneavoastră; de asemenea, apelați la expertiza acestuia înainte de a începe un program de tratament, pentru a avea siguranța că informația noastră și interpretarea acestei informații de către dumneavoastră sunt potrivite pentru specificul individual.

Nu ignorați niciodată sfaturile medicului și nu întârziați aplicarea unui tratament pentru ceva ce ați citit sau văzut pe acest site sau alte site-uri ce au legatură cu acesta.

 

Societatea nu este responsabilă și nu poate fi trasă la răspundere pentru părerile/diagnosticele date de către terțe persoane cu privire la conținutul paginilor.

Societatea nu susține, sprijină sau aprobă sub nici o formă sfaturile sau serviciile comerciale menționate de către terțe persoane pe acest site sau pe alte site-uri de legătură.

Societatea nu are nici o obligație și nu este răspunzătoare individual sau asociat cu terțe părți de nici o revendicare sau pretenție directă sau indirectă, pierdere sau pagubă rezultată din folosirea acestei pagini, a conținutului, reclamelor și/sau a celorlalte site-uri aflate în legătură.

Eventualele cursuri/materiale informative oferite prin intermediul platformei nu sunt cursuri de specialitate medicală, nu au caracter medical și nu exclud un consult medical specializat; Informațiile oferite în cadrul cursurilor pot fi transpuse în practică de către cursanți strict pe propria răspundere a acelora care le prestează și numai în situația în care competențele profesionale îi permit acest lucru, sub aspect legal și profesional. Societatea și/sau afiliații săi nu pot fi făcuți sub nicio formă responsabili pentru activitatea desfășurată de către participanții la cursuri sau pentru activitatea oricărei persoane care a accesat site-ul și/sau pentru modalitatea de utilizare a informațiilor din cuprinsul cursurilor.

 

Definiții/Termeni:

 

            •         Societatea - entitatea care administrează Website-ul, înregistrată conform legislației din România.

            •         Vânzător – Societatea sau orice partener al acesteia.

            •         Cumpărător – persoana fizică / persoana juridică sau orice entitate juridică care își face un cont în site și efectuează o comandă.

            •         Client – persoana fizică / persoana juridică care are sau obține acces la conținut, prin orice mijloc de comunicare pus la dispoziție de către Societate (electronic, telefonic, etc) sau în baza unui acord de utilizare existent între Societate și acesta și care necesită crearea și utilizarea unui cont.

            •         Utilizator – orice persoană fizică/juridică înregistrată pe site, care, prin finalizarea procesului de creare a contului, și-a dat acordul cu privire la clauzele specifice site-ului din secțiunea Termeni și Condiții Generale.

            •         Cont – secțiunea din site formată dintr-o adresă de e-mail și o parolă care permite cumpărătorului transmiterea comenzii și care conține informații despre client/cumpărător și istoricul cumpărătorului în site (comenzi, facturi fiscale, garanții bunuri, etc.).

            •         Site – domeniul principal și subdomeniile acestuia.

            •         Comandă – un document electronic ce intervine ca formă de comunicare între Vânzător și Cumpărător prin care Cumpărătorul transmite Vânzătorului, prin intermediul site-ului, intenția sa de a achiziționa bunuri și/sau servicii de pe site.

            •         Bunuri și Servicii – orice produs si/sau serviciu care urmează a fi furnizate de către Vânzător, către Cumpărător, ca urmare a contractului încheiat.

            •         Contract – reprezintă contractul la distanță încheiat între Vânzător și Cumpărător, fără prezența fizică simultană a Vânzătorului și a Cumpărătorului.

            •         Termeni și Condiții: Denumire generică ce se referă la întreg ansamblul documentației făcută publică pe site, care se referă la condițiile și termenii de utilizare a site-ului, în integralitatea sa. Documentația constă, fără a se limita, la: Termenii și Condițiile Generale, Politica de Confidențialitate, Politica privind prelucrarea datelor cu caracter personal, Politica de cookies, etc.

            •         Conținut:

            •         toate informațiile de pe site care pot fi vizitate, vizualizate sau altfel accesate prin utilizarea unui echipament electronic;

            •         conținutul oricărui e-mail trimis Cumpărătorilor de către Vânzător prin mijloace electronice și/sau orice alt mijloc de comunicare disponibil;

            •         orice informație comunicată prin orice mijloc de către un angajat/colaborator al Vânzătorului, Cumpărătorului, conform informațiilor de contactare, specificate sau nu de către acesta;

            •         informații legate de bunurile și/sau serviciile și/sau tarifele practicate de Vânzător într-o anumită perioadă;

            •         informații legate de bunurile și/sau serviciile și/sau tarifele practicate de către un terț cu care Vânzătorul are încheiate contracte de parteneriat, într-o anumită perioadă;

            •         date referitoare la Vânzător, sau alte date privilegiate ale acestuia.

 

Linkuri

 

Acest Website poate conține linkuri către alte site-uri de web, care nu sunt operate sau controlate de Societate și prin urmare aceasta nu își asumă nicio responsabilitate pentru conținutul, funcționalitatea și/sau politicile acelor site-uri și nici pentru orice pagube rezultate din sau în legătură cu aceste linkuri.

De asemenea, existența linkului către un site nu este și nu trebuie considerată drept o aprobare sau recomandare a Societății pentru proprietarul acelui site și nici o recomandare sau aprobare a Societății din partea proprietarului acelui site. Este interzisă folosirea framing-ului sau a oricăror alte tehnici pentru a include un logo, o marcă sau orice informație proprie Societății (incluzând imagini, text, forma sau designul paginilor etc.) fără acordul expres în scris al acesteia. Orice astfel de acord, permisiune sau licență va fi retras/a automat în cazul folosirii neautorizate. Societatea acordă dreptul ne-exclusiv, limitat și revocabil de a crea un link către pagina principală (homepage) a acestui Website, atâta timp cât pe site-ul care creează acest link nu se fac mențiuni care sunt false și care induc în eroare, sau ofensatoare despre Societate, partenerii săi sau produsele și serviciile sale.

 

Materiale nesolicitate

 

Societatea va considera orice materiale nesolicitate primite prin intermediul acestui Website, incluzând propuneri, idei, concepte, etc., ca fiind neconfidențiale și libere de orice restricție, pentru a fi folosite gratuit și fără plata vreunei compensații.

 

Cookies

 

Când vizitați Website-ul, anumite informații pot fi stocate pe computerul dvs. sub formă de cookie; cookie-urile sunt fișiere text transferate pe hard-disk-ul sau browser-ul unui vizitator pentru a mari funcționalitatea sau pentru a măsura traficul. Pentru a evita aceste cookie-uri, puteți configura browser-ul dvs. pentru a nu le accepta, dar, în acest fel, anumite funcționalități ale Website-ului se vor pierde.

 

Societatea își rezervă dreptul de a schimba termenii, condițiile și politicile sale în orice moment fără înștiințare în prealabil. Dacă aveți orice întrebări sau nelămuriri cu privire la termenii și condițiile prezente, drepturile de proprietate intelectuală sau politicile de confidențialitate, vă rugăm să ne contactați la adresele furnizate în prezentul document.

Mai multe detalii in sectiunea special dedicata “Cookies” de pe site.

 

TERMENI ȘI CONDIȚII DE VÂNZARE

 

            1.         Domenii

 

Magazinul online este operat de către RewireYourSelf SRL, cu datele de identificare de mai sus.

 

Prezentele condiții generale de vânzare sunt aplicabile tuturor persoanelor fizice sau juridice care efectuează comenzi prin intermediul site-ului Societății.

 

            2.         Produsele și serviciile

 

2.1 Produsele propuse la vânzare

Produsele propuse la vânzare de către societate sunt destinate clienților persoane fizice și juridice. Produsele comercializate pe site-ul societății sunt exclusiv produse noi. Caracteristicile produselor prezentate pe site pot să evolueze.

 

Promoții și concursuri

Regulamentele promoțiilor și ale concursurilor organizate vor fi stabilite de către Societate. Aceste regulamente sunt aduse la cunoștința eventualilor participanți numai prin intermediul site-ului propriu. De promoții beneficiază doar acele comenzi care respectă întocmai regulile afișate pe site.

 

De asemenea, promoțiile se aplică doar comenzilor care sunt înregistrate de către companie în perioada de timp în care promoția este validă și numai în limita stocului disponibil.

Nu garantăm disponibilitatea pe stoc a produselor pentru promoție și o putem întrerupe sau anula în orice moment fără nicio notificare prealabilă.

 

Promoțiile prezentate pe website-ul Societății vor fi organizate în concordanță cu prevederile OG nr. 99/2000.

 

Având în vedere posibile erori cu privire la informațiile referitoare la produse, Societatea precizează că imaginea produselor are caracter informativ, iar produsele livrate pot diferi de imagini în orice mod, datorită modificării caracteristicilor, design-ului, fără notificare prealabilă de către producători.

 

De asemenea, unele caracteristici sau prețul produselor prezentate pe Site pot fi modificate de către Societate fără preaviz sau pot conține erori de operare.

 

Totodată, din considerente legate de spațiu și coerența structurii informației, uneori descrierile produselor pot fi incomplete, însă Societatea face eforturi de a prezenta informațiile cele mai relevante.

 

2.2 Serviciile prestate de către Societate constau în, dar fara a se limita la:

- Anamneza psihică și emoțioală;

- Ședința de BrainMap - înregistrarea hărții activității creierului pacientului;

- Prelucrarea datelor pentru întocmirea raportului activităţii cerebrale

- Interpretarea rezultatelor - ședință în care operatorul interpretează raportul BrainMap împreună cu pacientul și îi propune protocolul de Neurofeedback personalizat pe baza rezultatului.

- Ședințele de antrenament Neurofeedback -  personalizată fiecărui pacient în parte, în funcție de rezultatul obținut la BrainMap se va lucra specific pe zonele din creier (ariile Brodmann) care au activitatea electrică în afara parametrilor de normalitate pentru a restabili starea de sănătate.

- Vânzarea de bilete de participare la cursurile de specialitate organizate de societate, online sau în altă locație;

- Vânzarea de produse: cărți de specialitate, accesorii, aparatură de specialitate;

- Oferirea de acces la secțiunea video, în baza creării unui cont, gratis sau contra cost, după caz;

- Oferirea de acces la secțiuni de fișiere online pentru descărcat, gratis sau contra cost, după caz;

- Blog de specialitate;

- Alte servicii adiacente;

 

Disclaimer: Societatea nu răspunde pentru modul de interpretare al informatiilor prezentate pe website de catre utilizatori. Pentru orice situații de utilizare a informatiilor pe cont propriu, in afara sedintelor, clientul își asumă întreaga responsabilitate pentru utilizarea informațiilor furnizate prin intermediul materialelor puse la dispoziție pe site.

 

2.3 Utilizarea produselor.

Clientul este obligat să respecte cu strictețe prescrierile și recomandările referitoare la utilizarea și stocarea produselor. Societatea nu poate fi trasă la răspundere în nici un caz pentru utilizarea în condiții necorespunzătoare a produselor cumpărate.

 

Orice persoană care achiziționează un produs sau un serviciu de pe site-ul nostru nu o poate face fără acceptarea prealabilă a termenilor și condițiilor de pe site, aceasta fiind o prezumție absolută. Astfel, achiziționarea produselor sau serviciilor se face în deplină cunoștință de cauză și în condițiile prevăzute în termenii și condițiile publicate pe site. Orice persoană care a achiziționat un produs sau serviciu de pe site-ul nostru se supune în mod automat și obligatoriu dispozițiilor termenilor și condițiilor publicate, care îi sunt opozabile în întregime, neputând invoca necunoașterea acestora.

 

În egală măsură, oricărei persoane care se înregistrează cu un cont de utilizator pe site-ul nostru, i se va solicita acceptul privind termenii și condițiile în momentul înscrierii ca utilizator pe site, astfel că sunt pe deplin aplicabile dispozițiile paragrafului anterior.

 

Clienții care participă la cursuri/sedinte nu au dreptul să ofere contul lor de utilizator sau acces la acesta către terțe persoane, sub nicio formă. De asemenea, le este interzis să utilizeze în scop profesional propriu sau să posteze online sau să înstrăineze materialele din cursul urmat, precum și altele asemenea.

 

Drepturile de autor asupra întregului conținut existent pe site-ul prezent aparțin societății și/sau afiliaților săi. Este strict interzisă utilizarea oricăror materiale/content, de către terțe persoane, fără acceptul scris, expres, al societății.

 

Cel care încalcă aceste drepturi privind neconcurența, confidențialitatea sau drepturile de autor este pasibil de plata de daune moratorii.

 

3.         Comandă

 

3.1 Înregistrarea comenzii.

Comenzile pot fi transmise prin site-ul de vânzare online al societății, prin orice modalitate de contact.

 

3.2 Confirmare de comandă.

Confirmarea de comandă va fi transmisă în maxim 3 zile lucrătoare, prin curier electronic automat la adresa de e-mail comunicată de către client sau prin SMS, după confirmarea efectuării plății. În cazul în care s-a optat pentru plata cu ordin de plată, comenzile sunt procesate numai după primirea și încasarea plății corespunzătoare sumei de pe factură. Orice comandă care nu este plătită în maximum 7 zile de la primirea confirmării de comandă de către client va fi anulată în mod automat.

 

3.3 Modificarea comenzii.

Clientul este responsabil pentru informațiile transmise la momentul înregistrării comenzii. Societatea nu va putea fi trasă la răspundere în cazul în care comanda nu va putea fi confirmată sau livrată la adresa transmisă de client din cauza erorilor casuței de e-mail sau ale coordonatelor adresei de livrare.

 

Clientul va avea posibilitatea să modifice pe răspunderea sa adresa de livrare luând contact direct cu livratorul. În aceste condiții, societatea nu va fi responsabilă de eventualele erori de livrare sau pierdere de colete de către livrator. După plata comenzii nu va fi acceptată nicio modificare a acesteia (dimensiuni, brand, profil, adresă de facturare și/sau de livrare, etc.)

 

În cazul unor eventuale erori din comandă, clientul va trebui să contacteze societatea prin telefon sau prin e-mail și va primi precizări referitor la condițiile de anulare și de rambursare ale comenzii.

 

3.4 Refuzul comenzii.

Societatea are dreptul de a refuza orice comandă din partea unui client, în special în următoarele situații:

            •         produsul comandat nu este pe stoc;

•       serviciul solicitat nu poate fi prestat datorita lipsei de disponibilitate/personal sau alti factori asemenea;

            •         imposibilitatea obținerii confirmării de plată;

            •         identificarea unei erori în informațiile despre produs, inclusiv prețul sau o ofertă promoțională.

•          alte motive justificate;

Societatea își rezervă dreptul de a refuza o comandă pentru un produs sau serviciu în orice moment al procedurii sale.

 

            4.         Prețurile și modalitățile de plată

 

4.1 Prețurile

 

Prețurile afișate pe site-ul Societății sunt exprimate în LEI și includ valoarea TVA-ului aplicabil în România, precum și alte taxe, acolo unde este cazul.

 

Prețul, modalitatea de plată și termenul de plată sunt specificate în fiecare comandă. Vânzătorul va emite către cumpărător o factură pentru bunurile și/sau serviciile achizitionate, obligația cumpărătorului fiind să furnizeze toate informațiile necesare emiterii facturii conform cu legislația în vigoare.

 

4.2 Modificarea prețurilor

Societatea își rezervă dreptul să modifice prețurile sale în funcție de criteriile de ofertă și cerere. Prețul care este plătit de către client este cel afișat în ziua comenzii.

 

4.3 Plata:

 

Serviciile achiziționate online vor fi furnizate numai după încasarea contravalorii aferente prestării acestora. Eventualele abonamente vor fi emise după confirmarea plății și vor intra în vigoare în momentul în care clientul primește confirmarea efectuării plății, pe adresa de e-mail.

 

Plata este disponibilă a fi efectuată inclusiv prin intermediul unui procesator de plăți online. In cazul nostru, plățile online sunt procesate in siguranta de către  MobilPay, produs al companiei NETOPIA Payments SRL.

 

4.3.1. Sigla și denumirea Netopia sunt mărci înregistrate ale Netopia Payments SRL și sunt utilizate pe acest site cu permisiunea titularului mărcii. Utilizarea siglei Netopia pe acest site este exclusiv pentru a informa utilizatorii despre disponibilitatea serviciilor de plată online oferite de Netopia. Netopia Payments SRL nu este responsabilă pentru conținutul acestui site sau pentru orice altă informație prezentată aici, în afara serviciilor de plată. Pentru mai multe informații despre procesul de plată, vă rugăm să vizitați www.netopia.ro.

 

4.3.2. Acest site acceptă plăți online prin intermediul cardurilor Visa și Mastercard. Siglele Visa și Mastercard sunt mărci înregistrate ale Visa Inc. și Mastercard International Inc. și sunt utilizate pe acest site exclusiv pentru a informa utilizatorii despre opțiunile de plată disponibile. Utilizarea siglelor este autorizată în conformitate cu reglementările stabilite de Visa și Mastercard. Visa Inc. și Mastercard International Inc. nu sunt responsabile pentru conținutul acestui site sau pentru activitățile comerciale desfășurate pe acesta. Pentru mai multe informații despre condițiile de utilizare a cardurilor, vă rugăm să vizitați site-urile oficiale ale Visa și Mastercard.”

 

Selectarea opțiunii de plata cu cardul vă va redirecționa către platforma procesatorului de plăți online netopia-payments.com, de unde puteți efectua plata în condiții de securitate.

Dacă alegeți plata online, aceasta va trebui efectuată înaintea livrării serviciilor. Pentru a se asigura un sistem securizat de cumpărături online, detaliile cardului dumneavoastră de debit/credit vor fi criptate pentru a preveni posibilitatea de a fi interceptate de către terțe persoane. De asemenea, banca dumneavoastră emitentă a cardului al cărui posesor sunteți poate efectua controale de securitate și vă poate confirma plasarea comenzii.

 

Deși puțin probabil, pot exista cazuri când, ca urmare a unor disfuncționalități sau erori, prețul ori caracteristicile produsului afișate pe site să nu fie cele reale. În aceste cazuri, vânzătorul va anunța cumpărătorul în cel mai scurt timp despre eroarea apărută, iar dacă livrarea nu s-a efectuat încă, vânzătorul are dreptul de a anula livrarea respectivului produs.

 

4.4 Plata prin ordin de plată

 

Puteți afla coordonatele bancare ale societății fie în secțiunea Contact a site-ului nostru, fie de pe factura proforma pe care o veți primi prin e-mail după trimiterea comenzii.

În cazul comenzilor la care s-a optat pentru plata cu ordin de plată, comenzile vor fi expediate către client numai după primirea și încasarea plății corespunzătoare sumei de pe factura proforma. În cazul neonorării la plată a ordinului de plată din partea băncii, comanda respectivă va fi anulată automat.

 

5.2 În cazul încălcării de către membru a obligațiilor ce îi revin în conformitate cu prevederile prezentului document, cu privire la respectarea Termenilor și Condițiilor de Utilizare, Societatea va avea dreptul de a rezilia abonamentul/inceta prestarea servuciilor, fără intervenția instanței de judecată și fără nicio altă formalitate prealabilă (pact comisoriu). Societatea este îndreptățită să solicite daune-interese membrului, în vederea acoperirii, în integralitate, a prejudiciului suferit, dacă există.

 

            6.         Livrarea

 

6.1 Costurile de livrare

Costurile de livrare sunt afișate pe site în momentul înregistrării comenzii și se regăsesc pe factura proforma ca articol distinct.

 

6.2 Condițiile în care va fi efectuată livrarea pot varia, în funcție de societatea de curierat care prestează serviciul. Astfel, transporturile se vor efectua în conformitate cu termenii și condițiile proprii ale fiecărui serviciu de curierat în parte, după caz.

 

6.3 Serviciile achiziționate de către client sunt nereturnabile și netransmisibile.

 

6.4 Dreptul de retur pentru bunurile achizitionate poate fi exercitat numai în condițiile Ordonanței de urgență nr. 34/2014.

 

6.5 Produsele și serviciile achiziționate de client care oferă/asigură content cu acces online (materiale/cursuri, etc), ce pot fi consumate/salvate imediat după ce utilizatorul primește acces la acestea, NU pot fi returnate sub nicio formă, întrucât utilizatorul se prezumă că deja a intrat în posesia content-ului și nu există nicio modalitate concretă prin care se poate verifica dacă utilizatorul șterge sau înapoiază materialele/cursurile în momentul unei eventuale cereri de retur.

 

            7.         Garanția produselor

 

7.1 Vizitatorii și membrii magazinului virtual sunt de acord că folosesc serviciile pe propriul lor risc. Furnizorul denunță garanții de orice fel, exprimate sau implicite, dar nu limitate la garanțiile acordate mărfurilor de folosire într-un anumit scop sau de neatingere. Furnizorul nu acordă garanții că serviciile vor fi conform dorințelor vizitatorilor sau că finalitatea urmărită de către client/membru va fi îndeplinită, sau că serviciile oferite vor fi prezente online non-stop, sigure, fără erori și nici nu garantează că rezultatele sau informațiile ce vor fi obținute în urma utilizării serviciilor vor fi corecte sau că eventuale defecte vor fi corectate. Utilizatorii serviciilor Societății sunt de acord că descărcarea sau obținerea oricărui material, date și/sau informații, etc. obținute prin vizitarea și/sau utilizarea serviciilor se va face la discreția și pe raspunderea vizitatorilor/membrilor ce vor fi singurii răspunzători pentru orice avarie și/sau pierdere de date la computerele acestora ca rezultat al accesării sau transferului unor asemenea materiale sau/și date. Furnizorul nu acordă nici un fel de garanție la nici un fel de bunuri sau/și servicii cumpărate sau obținute folosind aceste servicii sau orice alte tranzacții procesate folosind aceste servicii. Nici un fel de informație sau acord, verbal sau scris obținut de către membri nu va acorda nici un fel de garanție în afara cazurilor expres menționate.

 

7.2 Condițiile de garanție sunt în conformitate cu Legea nr. 449/2003, privind vânzarea produselor și garanțiile asociate acestora cu modificările și completările ulterioare și cu Ordonanța nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor. În momentul solicitării garanției este necesară prezentarea produselor defecte în ambalajul original (acolo unde este cazul), împreună cu accesoriile aferente și copiile de pe factura fiscală și a certificatului de garanție. În cazul în care produsele ajung neînsoțite de aceste documente, acestea pot fi returnate solicitantului/expeditorului fără a i se soluționa garanția și contra cost pentru transportul retur al acestora. Nu fac obiectul garanției produsele care prezintă defecte fizice precum: lovituri, crăpături, ciobiri, componente/piese plesnite etc., etichete sau sigilii de garanție deteriorate, îndepărtate sau modificate, produsele utilizate în condiții neadecvate (supunerea la variații mari de temperatură și presiune, șocuri mecanice, manipulare incorectă, noxe sau sub acțiunea substanțelor chimice etc.). În cazul solicitării nejustificate de acordare a garanției, ne rezervăm dreptul de a cere beneficiarului contravaloarea manoperei de investigare a produsului reclamat ca fiind defect (10 EUR, fără TVA / oră, la cursul B.N.R. din ziua investigării).

 

7.3 Pentru defectele datorate manipulării în timpul transportului răspunzătoare va fi societatea de curierat care efectuează transporturile, conform condițiilor societății respective.

 

7.4 Pentru defectele de fabricație ale produselor, răspunderea aparține producătorului, conform legii.

 

            8.         Returnarea produselor livrate și restituirea plății

 

8.1 Produsele achiziționate la distanță se pot returna conform O.G. 34/2014. Astfel, produsele cumpărate de pe site se pot returna în aceeași stare, nouă, în care au fost recepționate, în termen de 14 zile calendaristice de la primire, fără penalități și fără invocarea vreunui motiv. Comanda se poate anula prin e-mail sau telefonic la maximum 14 zile de plasarea comenzii, clientul urmând să primească înapoi contravaloarea comenzii după returnarea produselor, nu mai târziu de 14 zile de la data la care ne-a informat despre decizia de returnare. Suma înapoiată cât și condițiile de returnare a produselor nu include cheltuielile de transport a acestora.

 

8.2 Condiții de retur

Returnarea produselor cumpărate se va face pe cheltuiala clientului, putând folosi același serviciu de transport cu care s-a făcut expedierea produselor.

Nu se acceptă returnarea produselor care prezintă modificări fizice, lovituri, ciobiri, zgârieturi, șocuri etc. Produsele care nu sunt conforme specificațiilor de pe site din momentul trimiterii comenzii se pot returna, fără implicarea unor costuri suplimentare din partea clientului, în urma unei notificări scrise în care se va specifica natura lipsei de conformitate. Clientul poate solicita returnarea contravalorii produselor cumpărate sau înlocuirea cu produse conforme. Dacă Societatea nu poate înlocui produsele cu unele conforme, atunci se va restitui integral contravaloarea produselor cumpărate. Lipsa de conformitate nu se referă la viciile de fabricație ale produselor.

 

8.3 În cazul unei pandemii/epidemii sau evenimente de forță majoră, sumele achitate de client nu se returnează. Prestatorul are dreptul de a amâna, fără nicio sancțiune, prestarea serviciilor achitate de client până la un termen ulterior în care contextul va permite acest lucru. Prestatorul își rezervă dreptul de a muta / modifica data evenimentului sau de a adopta alte măsuri, în funcție de contextul unor eventuale restricții impuse de autorități.

 

În cazul anulării unei comenzi, trebuie să ne contactați în cel mai scurt timp prin intermediul formularului de contact sau  telefonic, transmițând numărul comenzii și detaliile serviciului achiziționat.

 

Modalitate de returnare:

– pentru returnarea banilor este nevoie sa ne comunici un cont IBAN, nume titular si banca unde este deschis contul;

– termenul de restituire al banilor este de maximum 15 zile calendaristice;

 

Desigur, poți opta și pentru schimbarea serviciilor comandate, in masura in care acest lucru este posibil.

 

Societatea poate anula comanda efectuata de către un utilizator, fără nicio notificare prealabilă  și fără nicio obligație ulterioară a vreunei părți fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretindă celeilalte daune-interese în următoarele cazuri:

1. Neacceptarea de către banca emitenta a cardului Utilizatorului, a tranzacției, în cazul plății online;

2. Invalidarea tranzactiei de către procesatorul de carduri agreat de societate, în cazul plății online;

3. Datele furnizate de către Utilizator sunt incomplete și/sau incorecte;

 

 

            9.         Informații legale

 

9.1 Dreptul aplicabil și rezolvarea litigiilor

Termenii prezenți și condițiile sunt sub incidența regulilor de drept român. Înainte de a valida comanda sa, clientul declară că a luat la cunoștință despre Termenii și Condițiile de Utilizare și Vânzare și că le acceptă în totalitate și fără rezerve.

În caz de litigiu, clientul se va adresa serviciului clienți al Societății în scopul găsirii unei soluții amiabile la datele de contact specificate.

 

9.2 În caz că această soluție amiabilă nu este găsită, toate litigiile sau contestațiile care pot să rezulte în urma contractelor dintre Societate, în calitate de vânzător, și client, în calitate de cumpărător, vor fi supuse instanțelor de drept competente de la sediul vânzătorului.

 

9.3 Validitatea juridică

Ineficacitatea juridică a uneia dintre clauze nu conduce la nulitatea juridică a altor clauze.

 

9.4 Forța Majoră

Nici una din părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor sale contractuale, dacă o astfel de neexecutare la termen și/sau în mod corespunzător, total sau parțial este datorată unui eveniment de forță majoră. Forța majoră este evenimentul imprevizibil, în afara controlului părților și care nu poate fi evitat.

 

9.5 Dacă în termen de 10 (zece) zile de la data producerii lui, respectivul eveniment nu încetează fiecare parte va avea dreptul să notifice celeilalte părți încetarea de plin drept a Contractului fără ca vreuna dintre ele să poată pretinde celeilalte alte daune-interese. În cazul în care cursul nu poate fi susținut datorită unor condiții de forță majoră, Prestatorul va livra produsul în mediul online. Clientul nu poate beneficia de o eventuală amânare la plată datorită efectelor/restricțiilor datorate epidemiei și nici de returnarea sumelor achitate către Societate.

 

9.6 Comercianții care au activități economice la distanță (inclusiv vânzări online, dar și prestări de servicii online) sunt obligați să ofere o nouă facilitate de soluționare a litigiilor cu consumatorii. Această reglementare se aplică conform Regulamentului nr. 523/2013 privind soluționarea online a litigiilor în materie de achiziție online.

 

Toți comercianții din Uniunea Europeană care încheie contracte de vânzare sau prestare servicii online la distanță trebuie să furnizeze pe paginile lor de internet (siteuri, magazine online) un link în format electronic către platforma SOL – Soluționarea Online a Disputelor. Platforma SOL este un instrument online dezvoltat de Comisia Europeană pentru a facilita rezolvarea disputelor între comercianți și consumatori în entități de tip SAL, adică cele care pot rezolva litigiile în afara instanțelor de judecată (prin metode de mediere, conciliere, arbitraj, ombudsman, cameră de recurs).

 

A se afișa la vedere link de acces către SOL:

https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=RO

 

 

9.7. ANPC:

De asemenea, conform Ordinul ANPC nr. 433/2009, Operatorii economici cu activitate in mediul online sunt obligati sa prezinte pe prima pagina a site-ului (home page) un link catre adresa oficiala de web a Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor: www.anpc.gov.ro (nu sunt stipulate forma de prezentare (culoarea, marimea fontului etc) a acestui link).

 

9.8. GDPR

Pentru a asigura un nivel de protecție și de informare crescută a clienților din mediul online, legislația aplicabilă impune tuturor să publice în cadrul site-urilor lor următoarele link-uri către site-urile instituțiilor/organismelor cu atribuții în protecția drepturilor consumatorilor/clienților, printre care si in materie de protectie date personale:

            • Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP): https://www.dataprotection.ro 

Detalii privind politicile GPDR regasiti in sectiunile site-ului nostru special dedicate: https://www.rewire.ro/prelucrarea-datelor

 

            10.       Dispoziții finale

 

10.1 Societatea își rezervă dreptul de a putea efectua orice modificări ale acestor prevederi, precum și orice modificări ale site-ului, fără o notificare prealabilă a utilizatorilor sau clienților. Societatea nu va putea fi făcută responsabilă pentru eventualele erori apărute pe site din orice cauză, inclusiv din cauza unor modificări efectuate de către administratorul site-ului.

 

Drept urmare, Termenii și Condițiile, împreună cu politica de confidențialitate (https://www.rewire.ro/politica-de-confidentialitate ) si celelalte politici publicate pe website-ul nostru, orice formular de plată și instrucțiunile de plata, constituie întregul acord între părți si guverneaza relatia contractuala dintre noi.

 

10.2 Alte probleme cauzate de produsele și/sau serviciile prezentate pe site și care nu au fost tratate în prezentul document, se vor soluționa pe cale amiabilă în termen de 10 de zile lucrătoare de la data sesizării prin e-mail sau telefonic a problemelor, de către utilizator. Dacă există nemulțumiri legate de comenzi, care nu par a putea fi rezolvate prin e-mail sau cu persoana deja contactată, clientul poate lua legătura cu persoana desemnată pentru conciliere internă gratuită.

 

10.3 Prin accesarea serviciilor de pe site, Clientul își exprimă acordul în mod expres  asupra acestor Termeni și Condiții de Utilizare și Vânzare specifici site-ului, asumandu-si în totalitate obligatiile ce decurg din folosirea în aceste condiții a site-ului.